Muitas são as possibilidades de fazer uma apresentação, cujos ouvintes sejam pessoas de outras culturas. Seja para vendas, busca por investidores, apresentação da sua companhia ou mesmo uma acadêmica, é necessário primeiramente entender que para países diferentes, serão necessárias abordagens de acordo com os ouvintes.
É preciso, portanto, fazer um planejamento adequado da apresentação, adaptando a forma e mensagens que se quer passar. Dessa forma, um passo importante é medir como falar com a audiência estrangeira. Muitas culturas gostam de interação, entretanto outras são mais confortáveis em somente ouvir o discurso.
Muitas são as barreiras que podem decorrer de uma apresentação sem a devida importância ao elemento cultura, seja pelos diferentes idiomas (gírias, dialetos e sotaques), linguagem corporal, valor dado ao tempo, controle emocional e até mesmo o nível de contexto das mensagens, todas, variando de uma cultura para a outra.
Com isso em mente, seguem abaixo algumas dicas que ajudarão a minimizar o impacto de desentendimentos na comunicação, envolvendo uma apresentação internacional.
Cuidado como selecionar os visuais.
Ao criar gráficos para sua apresentação, é fundamental evitar o uso de imagens que possam ser culturalmente inapropriadas ou ofensivas. A mesma consideração deve ser feita com o uso de cores, cujos significados variam de um lugar ao outro.
Certifique-se de que os recursos visuais, como gráficos e imagens, sejam adequados à cultura do público. Use palavras e símbolos que estejam em conformidade com as normas culturais locais. Em alguns casos, imagens podem ser mais eficazes para transmitir uma mensagem, enquanto em outros contextos, textos claros com pontos lógicos podem ser mais apropriados para garantir uma comunicação eficiente.
Ajustar seus recursos visuais de acordo com as expectativas culturais pode aumentar a eficácia da sua apresentação e garantir que sua mensagem seja recebida da maneira desejada.
Modifique sua comunicação não verbal.
Preste atenção aos gestos das mãos durante sua apresentação. Os gestos podem variar em significado e aceitabilidade de uma cultura para outra, por isso, é essencial estar ciente das normas culturais relacionadas a eles. Além disso, observe as expectativas quanto ao contato visual. Em algumas culturas, o contato visual é visto como um sinal de confiança e engajamento, enquanto em outras pode ser considerado desrespeitoso ou invasivo.
Utilize um nível apropriado de animação e expressão para complementar sua apresentação. Movimentos corporais e expressões faciais podem ser eficazes para enfatizar postos-chaves e manter o interesse do público. No entanto, lembre-se de que a percepção das expressões faciais pode variar significativamente entre culturas. O que é considerado uma expressão positiva em uma cultura pode não ser interpretado da mesma forma em outra.
Saiba o que esperar do seu público.
Públicos ao redor do mundo reagem de maneiras variadas às apresentações e é útil estar ciente dessas diferenças antes de começar. No Japão por exemplo, o público pode acenar ligeiramente a cabeça de cima para baixo como sinal de concentração e aprovação, e, ocasionalmente, fechar os olhos um pouco. No entanto, mesmo que você solicite, eles tendem a não interromper a apresentação com comentários ou perguntas.
Saia da zona de conforto.
Ao preparar uma apresentação é necessário reconhecer que o que funciona bem em uma cultura pode não ter o mesmo impacto em outra. As estratégias de comunicação podem variar significativamente dependendo do público e de suas normas culturais e por isso, desenvolver uma consciência intercultural é essencial.
Para criar uma apresentação que ressoe com seu público, é importante primeiro entender a cultura com a qual você interagirá. Isso inclui conhecer suas normas sociais, expectativas esperadas e as preferências de comunicação. Algumas culturas valorizam apresentações diretas e objetivas, enquanto outras podem preferir abordagens mais detalhadas e contextuais. Possuir essa compreensão ajudará a moldar o conteúdo e o estilo da sua apresentação para que se alinhem com as expectativas do público.
Reconhecer tanto as semelhanças quanto as diferenças culturais é crucial no planejamento. As semelhanças podem facilitar a comunicação e criar uma base comum, enquanto as diferenças podem exigir ajustes na forma como você apresenta informações. Por exemplo, o uso de humor pode ser apropriado em alguns contextos culturais, mas ser mal interpretado em outros. Adaptar sua apresentação para levar em conta essas variáveis pode melhorar a eficácia e garantir que sua mensagem seja recebida da maneira desejada.
Aprenda sobre a cultura local.
É importante estar bem-informado sobre o contexto e os interesses compartilhados pela cultura do país ao qual se está apresentando. Livros recentes e guias de viagem podem fornecer uma compreensão valiosa sobre a cultura e as expectativas do público. Além disso, acompanhar as notícias locais e estar ciente dos eventos atuais e tópicos quentes pode ajudar a conectar sua apresentação com questões relevantes e atuais. Manter-se atualizado sobre essas informações pode enriquecer seu conteúdo e torná-lo mais relevante e engajador para o público.
Decida se você vai usar um script.
É favorável manter o foco do público ao preparar sua apresentação. Caso você não esteja confortável ou domine o idioma local, considere distribuir um papel com as principais informações, para que os leitores compreendam sua mensagem com clareza. Para evitar ler diretamente de um roteiro ou tela, ofereça materiais para que ajudem a superar a barreira do idioma. Utilizar escritores ou tradutores pode ser eficaz para garantir que você conheça bem o material e transmita a mensagem com confiança, além de personalizar o conteúdo e aprender a enfatizar corretamente.
Estudar a pronúncia adequada e ouvir falantes nativos é importante para ajustar seu tom e volume de voz. Além disso, é benéfico pontuar ou simbolizar o seu roteiro para saber quando respirar, fazer pausas para permitir que o público processe a informação ou para fazer perguntas. Enfatize palavras importantes em seu roteiro para garantir que elas recebam a devida atenção.
Conclusão
A parte difícil de preparar uma apresentação intercultural é garantir que você transmita esse conteúdo de uma maneira culturalmente apropriada que ressoe com seu público. Sendo assim o planejamento e o entendimento da cultura ao qual se vai efetuar a exposição. Muitos são os problemas de comunicação que podem ocorrer sem uma adaptação ao público-alvo. Sendo assim, entender os ouvintes e adequar ao máximo o discurso é preponderante para o sucesso, caso contrário, poderá ocasionar falta de conexão, desentendimentos e desinteresse por parte dos ouvintes.
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